Trocas e Devoluções
Esta Política estabelece as condições aplicáveis às trocas e devoluções realizadas neste e-commerce, nos termos do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90).
1. Direito de Arrependimento
O consumidor poderá desistir da compra no prazo de 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.
Para devolução, o produto deverá:
- Estar sem indícios de uso;
- Estar na embalagem original;
- Conter todos os acessórios;
- Estar acompanhado da nota fiscal.
2. Produto com Defeito
Produtos duráveis possuem garantia legal de 90 (noventa) dias.
O item passará por análise técnica antes da definição de substituição, reparo ou reembolso.
3. Reembolso
O estorno será realizado conforme o meio de pagamento utilizado:
- Cartão de crédito: estorno na fatura;
- Pix ou boleto: transferência bancária.
Prazo estimado: até 10 (dez) dias úteis após aprovação da devolução.
4. Exclusões
Não serão aceitas devoluções de produtos com sinais de uso indevido, instalação incorreta ou danos causados pelo consumidor.
